Factori de stres la locul de munca
Am explicat intr-un articol anterior ce provoaca stresul in general, iar acum ma voi referi in particular la cel legat de serviciu. In articolul de fata ma voi axa pe factori care pot fi controlati de manager pentru combaterea stresului angajatilor sai.Stilul de conducere
- lipsa unor obiective clare
- slaba comunicare si lipsa de informare in cadrul organizatiei
- neconsultarea si neimplicarea angajatilor in schimbarile si modificarile de la locul de munca
- lipsa sprijinului din partea conducerii.
Statutul, rolul in organizatie
- statut neclar in organizatie
- obiective si prioritati contradictorii
- nivel inalt de responsabilitate la locul de munca.
Cariera
- incertitudini in evolutia carierei
- frustrari in dezvoltarea carierei
- statutul incert si lipsa recunoasterii
- nesiguranta locului de munca
- insuficienta programelor de instruire
- modificarea statutului in cadrul organizatiei.
Decizie si control
- slaba participare la luarea deciziilor
- lipsa controlului asupra propriei munci.
Relatiile la locul de munca
- izolare fizica sau sociala
- legaturi slabe cu superiorii, lipsa de comunicare
- conflicte interpersonale
- diferite tipuri de hartuire (agresivitate verbala, hartuire sexuala,etc).
Proiectarea locului de munca
- sarcini de munca repetitive si monotone
- riscuri semnificative de accidentare si imbolnavire profesionala la locul de munca (tehnologii cu riscuri de accidentare, zgomot, noxe chimice, etc)
- teama de tehnologie in raport cu responsabilitatea
- lipsa de competenta.
Sarcina de munca si ritmul de munca
- lipsa controlului asupra ritmului de munca
- sarcini de munca supra sau subincarcate
- lipsa prioritizarii activitatilor
Programul de lucru
- program de lucru inflexibil
- aparitia imprevizibila a unor supraincarcari ale sarcinii de munca
- ore de lucru suplimentare neplanificate
- lucrul in schimburi
- lucrul suplimentar excesiv
Pentru a rezolva sau a atenua o parte din aceste probleme, din punctul de vedere al managerului, pot fi luate in considerare urmatoarele sugestii:
- adaptati munca la individ
- planificati programul de lucru, eventual program flexibil atunci cand specificul activitatii o permite
- adaptati-va progresului tehnic (instruire eficienta, atat proprie cat si a subordonatilor)
- oferiti lucratorilor instructiuni clare, precum si informatii si cursuri de formare corespunzatoare
- dezvoltati o strategie de management realista si coerenta
- informati periodic subordonatii cu privire la strategia companiei pe termen mediu si lung si implicati lucratorii in atingerea telurilor propuse
- incurajati munca in echipa si elaborati un plan de integrare a noilor salariati
- pentru locurile de munca ce prezinta risc de accident sau de imbolnavire : instruiti temeinic salariatii, investiti in echipamente de protectie eficiente si performante, evaluati riscurile ce nu pot fi evitate, combateti riscurile la sursa.
Voi continua cu un articol despre combaterea stresului din punctul de vedere al angajatului.
Raspunde #1 | Alinushka | 18-11-2009
Nu ,fac nici un fel de efort ,dar ma stresez foarte rau la serviciu,din acest motiv cred ca nu slabesc.......este adevarat ca stresul ingrase?
Raspunde #2 | Ion | 18-11-2009
De 2 luni am inceput un nou serviciu, totul minunat pina mi-am dat seama ca nu prea are cine sa ma ajute sa invat noul serviciu. De atunci sunt intr-un stress continuu, deoarece ma gindesc ca daca nu ma calmez o sa-mi pierd serviciul si de acolo totul este negru. As vrea sa comunic cu alti care au trecut prin situatii din acestea.
Raspunde #3 | Ana | 18-11-2009
Si eu sunt stresata cu serviciul. Ce fac eu ca sa "scap" : o plimbare, am un pisoi, mai ies cu niste amici, inot, Tai-chi, ascult muzica relaxanta, Reiki. Fii atent unde ai tendinta de a gresi. Concentreaza-te in special in acele activitati. Ce fac eu : am un caietel in care imi notez ceea ce fac la servici, evitand astfel "sa uit" ceea ce am facut.
Raspunde #4 | Alexandra Micu | 18-11-2009
Din punctul meu de vedere ,un loc de munca ar trebui sa fie un loc de dezvoltare si crestere profesionala. E normal sa avem perioade mai stresante la job pentru ca sunt proiecte , sunt deadline-uri , sunt sefi care trebuiesc multumiti , dar acest stres daca devine permanent e semn clar ca exista o problema majora cu locul de munca actual. Pe termen lung stresul imbolnaveste , deci nu e deloc ok sa acceptam sa fim stresati la nesfarsit.
Raspunde #5 | Mallecourt Lionel | 18-11-2009
Eu stiu niste persoane care m-au spus ca nu poate sa avansa fara stress...ca au nevoie de asta pentru a fi performant la munca !!! :)
Raspunde #6 | ela | 18-11-2009
Metode pentru eliminarea epuizarii nervoase si de a-ti schimba comportamentul si starea interioara. Iata-le pe cele mai eficiente: Exprima-ti sentimentele - evita izolarea, comunicand cu colegii despre ceea ce simti. Schimbul de idei poate reduce stresul si chiar te poate face sa vezi lucrurile dintr-o alta perspectiva. Programeaza-ti timpul astfel incat sa te poti relaxa - in pauzele de pranz sau de cafea, fa ceva ce nu are nici o legatura cu serviciul. Invata sa spui NU - refuza acele sarcini suplimentare care trezesc in tine manie sau ostilitate. Te vei simti, astfel, mai stapan pe situatie si mai multumit de tine. Ai libertatea de a alege ce responsabilitati iti asumi. Perfectioneaza-te - participa la cursuri si la seminarii de perfectionare, care te vor tine la curent cu noutatile din domeniul tau. In felul acesta, te vei simti tot mai competent si nu-i asa ca increderea in tine te elibereaza de stres? Lupta pentru succes - largeste-ti orizonturile, cauta provocari noi, asuma-ti riscuri si vei tine departe de tine epuizarea nervoasa. Invata sa te relaxezi - fa-ti timp zilnic pentru a dobandi starea de echilibru si relaxare fizica. Practica exercitii de relaxare si vei vedea ca poti infrunta mai usor situatiile stresante.
Raspunde #7 | Cosmin | 19-11-2009
Frumoase si interesante articolele.
Raspunde #8 | Combaterea stresului la serviciu « Informati | 07-12-2009
[...] articolul trecut am vorbit despre potentialii factori de stres la locul de munca si despre ce poate face un manager [...]