Suport al comunicarii de marketing pe web
Prima conditie ca un produs sa fie vandut este ca oamenii sa il cunoasca, si cine poate obtine astazi mai bine acest lucru daca nu publicitatea. Ea te poate convinge sa cumperi un produs de care nu ai nevoie, dar te face sa crezi ca iti este esential. Advertising-ul (publicitatea) este procesul plas?rii unor reclame identificabile, în media bine definite, contra unor costuri cunoscute ale spa?iilor sau timpilor folosi?i pentru aceasta”- Michael J. Baker.De fapt cat de buna a ajuns publicitatea? Pana unde poate sa mearga ?
Publicitatea online ofera un model nou. La numai cativa ani de la aparitia ei detine un segment important din piata alaturi de publicitatea traditionala (televizor, radio , afise, ziare).
Marketingul online a schimbat complet metodele traditionale de transmitere a publicitatii. Partea traditionala transmite mesajul unei audiente-tinta, selectata de emitator, audienta care fie raspunde, fie respinge mesajul, pe cand in mediul online avem o situatie speciala: consumatorii si nu publicitarul initiaza comunicarea prin cautarea de informati si publicitate.
Peste 50% din utilizatorii internetului cauta in mod direct produse si servicii online. Aceasta modalitate ofera economie de timp si efort, posibilitatea selectarii si obtinerii unui pret redus pentru produsele/servicile cautate. Aceasta inseamna ca publicitarii vor trebui sa creeze un mesaj adecvat care sa vina in intampinarea clientilor oferind cat mai multe informatii sau directionari catre informatii.
Planul de comunicare online
Pentru a sti in ce directie sa actionam, pentru a obtine ce vrem, trebuiesc stabiliti bine cei trei PILONI ai planului.
- obiectivele: de notoritate; de pozitionare; de informare (produs nou, serviciu, oferta, actiuni);
- publicul tinta: Business to Business; Business to Consumer; Comunitate sau individ;
- mesajul: povestea.
Pasii planului :
De Ce ? – Obiectivul (notoritate, vanzare, atragere de noi clienti prin intermediul site-ului , certificarea pozitionarii);
Cui ? - Publicului tinta (clientii, consumatorii finali);
Ce ? - Mesajul (Povestea–ideea cu care trebuie sa ramana publicul, dupa vizionarea reclamei);
Cum ? - Tonalitatea si imaginea, in concordanta cu mesajul transmis (formal sau prietenos);
Unde ? – Canalele de comunicare online–Site, Blog, Newsletter, Comunicate de presa, Advertoriale, Retele Sociale, platforme de incarcare 'foto/video';
Cand si Cat ? – constanta si consecventa pe toate canalele alese, fara agasarea publicul. Nu exista o reteta standard a frecventei comunicarii-totul tine de disponibilitatea publicului.
Cine ? - Persoane dedicate implementarii planului (pe tip de canal, pe tip de mesaj si pentru urmarirea actiunilor si analiza) – publisheri, advertiseri, agentii de publicitate.
Unde este oportun sa ne afisem?
Site-ul
- cartea de vizita online a companiei; tonalitatea – care sa sustina obiectivele si pozitionarea;
- vizibilitate pentru contact, prezentarea serviciilor oferite/marfa oferita; prezentarea sfaturilor utile clientilor; discutii asupra temelor de interes comun;
Blog-ul
- scris de oameni, impulsioneaza comunicarea directa, dialogul, implicarea comunitatii, comentariile
- furnizeaza informatii relevante (articole, sfaturi, recomandari)
Principalele forme de publicitate pe Internet utilizate in Romania prin intermediul blogurilor sunt bannerele.
Bannerul
- o imagine mica, amplasata pe o pagina web, ce contine o legatura. Legatura din banner duce catre site-ul companiei ce isi face reclama prin intermediul acelui banner, asa ca, atunci cand cineva apasa pe banner, este trimis spre site-ul respectiv. Poate fi amplasat oriunde, pe o pagina web si poate varia ca forma si dimensiune.
Newsletter
- Informeaza, cu conditia sa fie intra-devar noutati si informatii relevante care sa starneasca interesul. Genereaza actiune – site glog, contact plus fidelizare.
Newsletter
- Informeaza, cu conditia sa fie intra-devar noutati si informatii relevante care sa starneasca interesul. Genereaza actiune – site glog, contact plus fidelizare.
Comunicate de presa
- Doar daca apare ceva nou de comunicat – studii si statistici facute intern, o reusita semnificativa, noii servicii.
Printe principalele principalele platforme online de comunicate de presa enumeram: comunicatedepresa.ro; ecomunicate.ro; comunicatemedia.ro.
Retele sociale
Acestea sunt selectate in functie de publicul tinta, de mesajul transmis. Pot furniza studii despre profilul membrilor si utilizatorilor, comportament si actiuni intreprinse. In functie de interese se pot crea profile de business sau personal, adauga noi prieteni/ contacte, se pot comunica evenimente, comentarii , discutii, trendurie.
- interactiune si dialog (Twitter, Facebook, Hi5, Neogen, LinkedIn, Netlog, MySpace)
- Comunitate (ning.com)
- Promovare personale (Facebook, Hi5, Neogen, Netlog)
- Informare si Promovare profesionala (Spixii.ro- evenimente, Ejobs, Best-jobs, Informatiiprofesionale.ro).
- Doar daca apare ceva nou de comunicat – studii si statistici facute intern, o reusita semnificativa, noii servicii.
Printe principalele principalele platforme online de comunicate de presa enumeram: comunicatedepresa.ro; ecomunicate.ro; comunicatemedia.ro.
Retele sociale
Acestea sunt selectate in functie de publicul tinta, de mesajul transmis. Pot furniza studii despre profilul membrilor si utilizatorilor, comportament si actiuni intreprinse. In functie de interese se pot crea profile de business sau personal, adauga noi prieteni/ contacte, se pot comunica evenimente, comentarii , discutii, trendurie.
- interactiune si dialog (Twitter, Facebook, Hi5, Neogen, LinkedIn, Netlog, MySpace)
- Comunitate (ning.com)
- Promovare personale (Facebook, Hi5, Neogen, Netlog)
- Informare si Promovare profesionala (Spixii.ro- evenimente, Ejobs, Best-jobs, Informatiiprofesionale.ro).
Comunicarea este foarte frumosa si importanta intr-un mix de marketing, din aceasta cauza planul de comunicare nu trebuie ignorat. Chiar daca online-ul este considerat a fi ieftin nu este adevarat, timpul inseamna bani! Publicitatea online este forma de publicitatea nu numai cu o evolutie uimitoare, dar si cu multe avantaje (modalitati ieftine de promovare, intrarea pe piete noi, promovare de durata, statistici in timp real, crearea si sustinerea imaginii, comunicare), ceea ce determina ocuparea unui loc important in planurile de promvare media.
Raspunde #1 | Raul | 30-12-2010
Buna ziua, am creat de curand o agentie de publicitate online ce se ocupa cu creearea de site-uri web si identitati vizuale corporative. Toate bune si frumoase doar ca stam putin prost la autopromovare (tocmai noi :(...), la partea de design pot spune ca suntem profesionisti, anii de experienta pot confirma acest fapt. La marketing lucrurile nu prea se misca. In ce sens: nu suntem multumiti de numarul de clienti... Urmeaza intrebarea: Unde gasim clientii, prin ce metode? Voi cum ati proceda? Va multumim anticipat! Toate cele bune!
Raspunde #2 | Rabbit | 30-12-2010
Publicitatea pe Internet, ca orice tip de publicitate, e ceva necesar pentru ca lucrurile s? se desf??oare cum trebuie, dar enervant pentru cei mai mul?i. Astfel s-au n?scut numeroase metode de a bloca banner-ele. Eu fac parte din cei care prefer? s? vad? banner-ele în loc s? le blocheze. Abia de curând m-am convins de necesitatea unui popup blocker, când am început s? cedez nervos... Îns? banner-ele a?ezate cuminte, de obicei în partea de sus a paginilor, îmi ofer? un minim de disconfort, compensat de minimul de informa?ie adus. Ce nu suport sunt banner-ele agresive, flash-urile care se a?az? în mijlocul paginii ?i a?teapt? s? fie închise, precum ?i cele care scot sunete - aceast? din urm? categorie mi se pare deja c? încalc? ni?te principii de bun sim?.
Raspunde #3 | teo | 30-12-2010
resimti foarte tare cand iti pleaca un client daca este singurul ( sau printre singurii) clienti. Ramai descoperit total si fara nici o alta alternativa.asa ca cel mai bine ar fi sa ai mai multi si sa lucrezi continuu la atragerea de noi clienti cu care sa lucrezi, pt a prospera.
Raspunde #4 | Tatiana | 30-12-2010
Anul 2011 se anunta pesimist pentru piata de publicitate. Reclamele pe TV vor ramane la nivelul anului 2010, dar celelalte medii vor scadea. Cu exceptia publicitatii online, care va creste. :)
Raspunde #5 | Narcisa - Elena Oprescu | 30-12-2010
Un articol de care aveam nevoie pentru a -mi urma planurile pt noul an, asa ca cineva mi-a ghicit gandurile! Ma tot gandesc la o metoda de promovare si studiez mediul on line intens de vreo jumatate de an! Am ajuns la concluzia ca pe om trebuie sa il surprinzi ca sa ii atragi atentia, asta il determina sa citeasca mesajul tau ca mai apoi sa il si retina si sa devina interesat...ideea este sa il surprinzi intr-un mod placut si inedit, poate ca sunt si cei care gandesc diferit, insa de ex eu nu citesc si nu vizualizez niciodata reclamele tipice, clasice, nici cu mesaje arhicunoascute, nu ma atrag instinctiv! si am observat ca nici pe altii! inovatia atrage intodeauna si oamenilor le place sa fie surprinsi, uimiti, fermecati...cand vom stii f bine ceea ce provoaca in creierul uman endorfina si adrenalina, vom stii sa facem reclame si sa vindem cat vrem oricui!
Raspunde #6 | Florin | 30-12-2010
Organiza?iile comerciale au început s?-?i manifeste prezen?a pe Web prin a?a-zisele „home pages”(pagini de baz?). Aceste pagini pot fi folosite pentru a oferi informa?iile de baz? despre organiza?ie; sau pot fi magazine electronice, permi?ându-le clien?ilor s? cumpere produse on-line; sau pot fi elemente atractive, informative ?i utile, atr?gând ?i distrând vizitatorii
Raspunde #7 | Gina | 30-12-2010
Publicul – dar ?i mul?i manageri de marketing – v?d doar reclama: o reclam? „de?teapt?” are ca rezultat vânz?ri mai mari. Ceea ce lipse?te este programul de marketing pe care reclama se bazeaz?; o reclam? care arat? bine dar nu serve?te un program de marketing, nu va avea succesul pe care ar trebui s? îl aib?, ?i anume s? vând? produsul mai bine.
Raspunde #8 | dana | 30-12-2010
stiati ca modelele de publicitate de la început presupuneau ca sponsorul s? pl?teasc? o tax? celui care publica pagina pe Web, în func?ie de popularitatea paginii. Se pl?tea o tax? lunar? sau o tax? pe num?rul de afi??ri, asemenea publicit??ii din mediile tradi?ionale. Se presupunea c? utilizatorii ce folosesc acea pagina popular?, vor aprecia faptul c? sponsorul a pl?tit pentru con?inut, a?a cum se întâmpl? în cazul programelor TV, sau în cazul revistelor