Social Networking Marketing
Mugur Patrascu, Managing Partner la iLeo, a amintit in prezentarea lui de la Marketing 360 de Mirc, reteaua de socializare de acum 10 ani, folosita mai mult pentru intalniri intre baieti si fete. El compara un brand cu baiatul care incearca sa obtina o intalnire si consumatorul cu fata care trebuie convinsa. Astfel, iata ghidul de « agatat » pe care trebuie sa-l foloseasca corporatiile timpului nostru folosind retelele sociale :
1. trebuie sa fii sigur ca iti doresti asta, sa fii foarte implicat, nu superficial ;
2. trebuie sa fii atent cu « ea », sa oferi ceva in schimb :
3. trebuie sa o surprinzi - decat sa faci o promisiune pe care nu o poti respecta, mai bine depasesti asteptarile ;
4. trebuie sa ai rabdare, o astfel de actiune ia timp ;
5. trebuie sa pari uman, nu o masina (de exemplu pe contul de Twitter/Facebook al companiei, de care se ocupa o persoana anume, este bine sa se posteze si mesaje colocviale) ;
6. trebuie sa definesti regulile relatiei (pentru ca oamenii sa nu aiba asteptari prea mari).
Fiecare brand trebuie sa aiba o personalitate bine definita online (asa cum fiecare barbat e deosebit de altii), ceea ce se cheama social glue, si sa poata exprima oferta intr-o singura propozitie.
Exista doua tipuri de abordari in acest sens :
• pasiva – cei care vor ca utilizatorii sa-l urmareasca online pentru ca ofera informatii utile
• activa – cei care isi doresc o relatie si ofera ceva special (distractiv) ; aceasta costa mai mult, fiind eficienta doar pe termen lung, dar astfel se « obtine intalnirea »
In concluzie, companiile nu trebuie sa uite ca traim in era Internetului, cea in care consumatorii au controlul.
Raspunde #1 | Diana | 14-12-2009
Foarte interesanta abordare:) m-a amuzat:)
Raspunde #2 | Laurita | 14-12-2009
In cazul agatatului normal, obiectivul urmarit este evident. Agatatul comercial insa trebuie sa-si stabileasca foarte bine obiectivul si sa urmeze pasii in functie de acest obiectiv.
Raspunde #3 | ela | 14-12-2009
Da o abordare mai originala :) multumim