Definirea si componentele logisticii
Termenul si conceptul de logistica au aparut pe piata in ultimii 10 ani. In opinia mea, domeniul logisticii acopera urmatoarele activitati principale:- depozitare (manuire, stocare, etichetare, inventariere, pick-ing, livrare etc);
- vama : formalitati vamale, intrastat etc;
- transport (international, national, local);
- distributie;
- alte servicii logistice dezvoltate si adaptate nevoilor clientului;
Din punct de vedere al domeniului de aplicare, putem descoperi cateva categorii ale logisticii:
- Logistica industriala : legata direct de procesul productiei – asigura intregul proces supply chain din care logistica face parte
- Logistica serviciilor : toate serviciile logistice sunt oferite si adaptate nevoilor si cerintelor clientilor cu toate detaliile particulare pentru fiecare client;
- Logistica de suport a clientilor ( servicii dupa vanzare ) : aici vorbim despre o parte a logisticii oferite clientilor, de cele mai multe ori companiile apeleaza la outsourcing pentru astfel de servicii, inclusiv la serviciile de merchandising care sunt incluse in serviciul de logistica;
- Logistica generala : acopera domeniul in care clientii cu mai putina experienta in logistica denumesc tot procesul ca „logistica”, un termen general care acopera mai mute functii ale companiei ( administratie, managementul parcului auto, achizitii, plati, contabilitate, etc ). Acest mod de organizare al departamentului logistic nu aduce bune rezultate deoarece riscul de a pierde controlul si de a declansa un mic haos este mai ridicat, din experienta mea;
- Logistica serviciilor : toate serviciile logistice sunt oferite si adaptate nevoilor si cerintelor clientilor cu toate detaliile particulare pentru fiecare client;
- Logistica de suport a clientilor ( servicii dupa vanzare ) : aici vorbim despre o parte a logisticii oferite clientilor, de cele mai multe ori companiile apeleaza la outsourcing pentru astfel de servicii, inclusiv la serviciile de merchandising care sunt incluse in serviciul de logistica;
- Logistica generala : acopera domeniul in care clientii cu mai putina experienta in logistica denumesc tot procesul ca „logistica”, un termen general care acopera mai mute functii ale companiei ( administratie, managementul parcului auto, achizitii, plati, contabilitate, etc ). Acest mod de organizare al departamentului logistic nu aduce bune rezultate deoarece riscul de a pierde controlul si de a declansa un mic haos este mai ridicat, din experienta mea;
Legat de functiile acoperite de departamentul logistic in structura organizationala, am descoperit in multe companii un mix de functii inclus in „departmentul logistic” sau in alte companii functii in afara sa care trebuiau incluse in acest departament.
In acest timp am aflat ca majoritatea clientilor cauta sau cer suport logistic fara sa aiba vreo idee despre acest domeniu de aceea specialistii care vor sa faca oferte ar trebui sa le faca clientilor un minim training introductiv, ca sa identifice impreuna cu acesta nevoile lui exacte, sa-i explice fiecare proces din supply chain si sa il convinga ca solutia oferita este cea mai buna pentru el din punct de vedere al raportului pret calitate.
Vorbind despre investitii in infrastructura logistica IT: servicii integrate, track&tracing, GPS, software pentru depozite (sisteme management pentru depozitare, sistem management logistic, sau aplicatii similare) ar trebui implementate doar unde procesul necesita investitia sau este expres cerut de clienti. In aceasta perioada puteti descoperi ca o parte din acest tip de investitii nu a fost niciodata folosita sau nu a adus rezultatele scontate.
In opinia mea, domeniul sau functia logistica, ca parte a intregului proces supply chain, tot ramane pentru o companie un amestec unde este pus restul functiilor organizationale care nu sunt bine definite si care sunt greu de masurat sau de controlat.
Dupa ce intelegem intreaga complexitate a domeniului, putem vorbi despre strategie, despre legarea procesului logistic la intregul lant de functii ale structurii organizationale.
Raspunde #1 | Mallecourt Lionel | 16-07-2009
Bun articol....zic ca este o meserie de viitor in Romania si sunt putini specialisti in domeniu pe piata. Merci, Daniel pt contributia ta si astept sa citesc mai departe informatii despre acest domeniu :).
Raspunde #2 | Ervin | 16-07-2009
Interesant articol... Insa sunt anumite sa le spunem greseli (inversari de topica...etc)... care presupun ca se datoreaza traducerii din engleza a conceptelor... cum ar fi "Logistica serviciilor" mai corect ar fi spus Serviciile logistice... sa nu mai zic greseli de acordare a verbelor :P Trecand peste asta... este un articol util, poate macar marcar sa capteze interesul unor manageri in a se informa putin mai mult in legatura cu acest domeniu. In ceea ce priveste partea articolului in care se vorbeste despre ce ar terbui sa faca o firma care intra ca prestator de servicii in acest domeniu (traininguri cu clientii...) consider ca este ceva de bun simt... si mai mult decat atat daca avem niste baze in ceea ce priveste product management am stii ca una din teoriile cu privire la pozitionarea produsului pe piata, si anume "Product Leadership", zice ca pentru a avea success pe o nisa (pentru ca pana la urma logistica e o nisa... nu toata lumea apeleaza toata ziua buna ziua la servicii de logistica) terbuie indeplinite 3 aspecte: 1. o abordare inovativa (sau poate pur si simplu faptul ca este ceva nou pe piata...) 2. educarea pietei... (exact ce ai zis in articol) 3. managementul riscului :) Astept sa vad mai multe articole de genul acesta pe blog... Spor la scris!
Raspunde #3 | adriana | 27-09-2009
ai anexate in mesajul meu si niste site-uri care te pot ajuta ca parerea ta sa se apropie mai mult de piata. este destul de nesigura de la definitie si traducerea aproximativa a termenilor deja cu istoric pe piata, pana la interactiunea destul de limitata pe care s-ar putea sa o ai cu domeniul. In cazul in care esti cu adevarat intersat iti pot facilita conexiuni prin intermediul asociatiei care sa te ajute mai mult la cunoasterea nivelului de dezvoltare actual al industriei logistice in Europa si in Romania (www.afpmkt.ro; ww.arilog.ro; www.esupplychain.eu; www.elalog.ro)
Raspunde #4 | seba_md | 11-01-2010
Toti discuta despre acesta profesie (daca paote fi numita asa).Eu fiind curind absolvent de liceu cum as putea ,prin intermediu caror scoli de specializare sa continui o aprofundare in acest domeniu LOGISTICA .Voi fi recunoscator celor care vor incerca sa ma ajute cu un sfat ....referitor la articol .........super ,pe mine m-au uimit anumite lucruri.
Raspunde #5 | seba_md | 12-01-2010
Ok am inteles ce ai vrut sa exprimi adiran.Exact de acceiasi parere sint si eu tot timpu se paote de evoluat si de facut ceva mai bun...Zimi parerea ta cu se incep studiile care ar fi primu pas.pentur ca pe viitor sa dezvolt domeniu in cauza (logistica)...
Raspunde #6 | mat | 10-11-2010
Exista scoala pentru asa ceva.... Nu stiu din ce motiv multi considera ca e nevoie de studii economice. Se studiaza logistica la facultatea de transporturi (politehnica) specializarea transporturi, trafic si logistica sau ingineria transporturilor, cum s-o mai numi acum.
Raspunde #7 | Sorina | 22-06-2011
Exista si alta scoala, si anume ASE- Cibernetica, Statistica si Informatica economica. :)