Cat de bine comunici nonverbal?
Cand faci cunostinta cu cineva, primul contact este esential, iar acest prim contact nu se produce prin discursuri lungi... Acesta se produce prin limbajul corporal (asa-numitul „body language”).Iata asadar principiile de baza ale limbajului corporal care iti vor permite sa faci o impresie buna interlocutorului tau, prezentandu-te ca o persoana deschisa, zambitoare si atenta.
Contactul vizual
Obisnuieste-te sa privesti chipul interlocutorului inca din clipa in care esti in fata acestuia. Contactul vizual se traduce prin atentia la discutie.
Acesta iti permite de asemenea sa observi si sa raspunzi la reactiile interlocutorului. De exemplu, sa zambesti ca raspuns la zambetele acestuia. Atentie insa, un contact vizual prea pronuntat sau prea lung poate fi incomod sau interpretat ca un act de seductie... Durata ideala a contactului vizual este estimata intre doua sau trei secunde.
Daca iti este greu sa stabilesti contacte vizuale, incepe prin a fixa pentru o clipa pupilele sau radacina nasului interlocutorului tau si zambeste. Apoi plimba-ti privirea in jurul ochilor, nasului, fruntii acestuia. Revin-o apoi cu privirea asupra pupilelor si zambeste.
Zambetul
Zambeste automat atunci cand te intalnesti cu cineva. Aceasta trebuie sa fie un reflex! Tie ti-ar face placere sa vorbesti cu cineva care pare sa vina de la o inmormantare? Pe scurt, chiar daca esti deprimat(a), obosit(a)... ZAMBESTE!
Aceasta nu inseamna insa ca ar trebui sa afisezi un zambet tamp pe toata durata intalnirii. De fiecare data cand te intalnesti cu cineva si doresti sa trimiti un semnal de genul „sunt incantat(a) sa te vad si sunt deschis(a) la comunicare”, zambeste. Este o regula foarte usor de aplicat care va imbunatati contactul cu ceilalti foarte repede.
Postura
La o reuniune, nu te afunda in scaunul tau, stai drept/dreapta in orice imprejurare. Urmatorul sfat este sa ai o atitudine deschisa, nu sta cu bratele incrucisate! In timpul conversatiei, apleaca-te usor spre interlocutorul tau privindu-l. Cu toate acestea, daca esti singur(a) cu aceasta persoana, nu te apropia prea mult, acest lucru ar putea incomoda. Pe strada, stai drept/dreapta si priveste cu atentie inainte, miscandu-te energic. Ai vazut oameni care merg cu privirea in pamant parca abia taraindu-si picioare? Ce impresie ti-au facut?
Ai grija de imaginea ta
Trebuie sa ai intotdeauna o tinuta ireprosabila. Adopta o tinuta vestimentara in care te simti confortabil.
Atentie insa, aceasta trebuie adaptata imprejurarilor. Priveste-i pe cei ce reusesc si ia exemplu!
Citeste si asta.
Raspunde #5 | Mitix | 30-09-2009
Acum vreo zece ani cand invatam aceste lucruri la Management, se numeau mesaje non-verbale, adica tot ceea ce tine de comunicare in sensul mimicii, gesticulatiei si atitudinii. Acestea sunt utile in special in cazul sustinerii unui interviu, sau in cazul negocierii unor conditii, contracte, etc. As dori sa aduc niste completari: atat bratele incrucisate, cat si degetele palmelor incrucisate genereaza interlocutorului un mesaj de non comunicare, o atitudine inchisa din punct de vedere al dialogului. Jocul cu diverse obiecte, pix, agenda, telefon mobil, trasul de ureche, trecerea mainii prin par, sau orice altceva in timpul conversatiei sugereaza lipsa de interes fata de problemele discutate. Puteti sta picior peste picior (in cazul in care intre voi si interlocutor nu exista o masa sau orice alt obiect, cu conditia ca piciorul care sta deasupra sa fie indreptat in directie opusa persoanei respective. Evitati schimonoselile fetei, suptul maselelor, mestecatul gumei, sau alte ticuri voluntare sau nu. Mainile pot sta pe masa, cu palmele deschise in fata voastra si nu in lateral. De asemenea, unghiile trebuie sa fie taiate si mainile ingrijite. A propos de unghii, evitati sa le roadeti daca aveti acest obicei. Rasul cat mai rezervat, nu hahaiti, chiar daca se spune un banc bun. Tinuta ingrijita, calcata, pantofii lustruiti si stersi de praf. Barbatii, atentie la cravata, iar femeile atentie la fusta ce vesnic se rasuceste. Ar fi enorm de multe de spus, multe tin si de bunul simt si de educatia fiecaruia. Articolul este binevenit, multumim Alinei si multa bafta tuturor in abordarea corecta a discutiilor cu diversi parteneri.
Raspunde #6 | Anca Cotolan | 30-09-2009
Foarte interesant articolul, mi-a placut foarte mult. Comunicarea non-verbala transmite mult mai multa informatie decat cea verbala. Noile studii efectuate pe acesta tema au aratat ca o persoana obisnuita de-a lungul unei zile vorbeste efectiv 10 min 11, iar o propozitie obisnuita dureaza in jur de 2 secunde si jumatate. Comportamentul verbal dintre 2 persoane este undeva sub 35% iar comunicarea non-verbala este de 65%, poate si mai mult de atata. Lucru bun de stiut este ca nu in toate tarile gesturile non-verbale au acelasi inteles, asa trebuie sa fim foarte atenti. De asemena nu ar trebui sa ne precipitam in a interpreta gest cuiva, ar putea fi unul izolat. Limbajul trupului ca si cel verbal consta din cuvinte, propozitii si o anumita punctuatie; astfel gesturile non-verbale vin grupate in propozitii care transmit sentimentele si atitudinea persoanei in cauza. Foarte interesanta tema limbajul non-verbal... si foarte fain articolul. Felicitari. ( pentru cei interesati de acest subiect le-as recomanda o carte ,,Corp si limbaj.Limbajul trupului. Allan Pease, Editura Polirom, Bucuresti, 1993)
Raspunde #7 | Educu | 30-09-2009
Salut. Interesant. Bravo. Multumim. Adaug ceva exemple: Mana la nas, atingerea urechii, acoperirea gurii=minciuna; Picior peste picior,mainile la piept=aparare; Deget sau mana la falca=critica; Mainile la ceafa=superioritate, stiu ce faci; Varful piciorului spre tine, corpul indreptat spre tine, capul inclinat usor=atentie; Cap inclinat mult, lipsa de contact cu ochii=plictiseala, neincredere; Degetele bagate-n curea, (pentru femei) mainile in solduri=aparare; Palmele in sus=sinceritate, incredere; Degetul in sus=avertisment, amenintare; Fumul de tigara suflat in sus=siguranta, invitatie la flirt; Palmele pe piept, bratele incrucisate=siguranta, stapanire; Mainile la spate=sunt sef, siguranta; Mana la spate, tinuta de cealalta mana in dreptul cotului=ma stapanesc sa nu te pocnesc; Mainile impreuna in fata=neincredere; mainile facute arc gotic cu degetele in sus=critica, asculta bine ce spun; Corpul inclinat inspre in fata=ma intereseaza; Repetarea gesturilor facute de tine=imi placi; Mangaierea paharului in jurul gurii sau de sus in jos(la femei)=ma interesezi sexual; Frecarea palmelor=o sa vezi tu, acum iti ascund ceva; Privire fixa in ochii tai=verificare, agresivitate; Se intinde in fata ta(la barbati)=ma interesezi sexual; Mangaierea barbii=mai vedem, spune mai multe; Stand pe scaun, un picior mai in fata, unul in spate, putin aplecat=vreau sa lucram impreuna; Mainile in dreptul pieptului, palmele pe umeri, sau ambele maini la fata=mi-e frica; Atentie la culori: albastrul poate indica ca suntem in fata unei persoane materialiste, pentru care banii conteaza mult, in vreme ce rosul sau galben sugereaza o persoana cu inclinatii artistice, sensibila; negrul indica un om cu multa disciplina in viata, amator de ierarhii si structuri(desi uneori exprima sindromul: care doreste mai mult decat poate); maro si verde sugereaza persoane cu simt practic dezvoltat, amator de lucruri bune in viata sau ecologisti;...etc. Incercati ceva forme de limbaj al trupului acasa, sau numai observati. Veti vedea si invata foarte multe. succese
Raspunde #8 | Madalin | 30-09-2009
Minunat articolul,demn de luat in seama si de retinut.Comunicare in sine impartita ca procentaje intre: cuvinte,limbajul corpului si paralimbajul ar sta in felul urmator:55%limbajul corpului,7% cuvinte si 37% paralimbajul,asta dupa studiile unui mare cercetator,cercetari recunoscute mai ales in lumea vanzarilor.Deci nu avem nevoie de prea multe cuvinte pentru a transmite mesajul dorit.O singura fraza poate fi de aur....multumirii autorului articolului!!!
Raspunde #9 | Costi | 30-09-2009
Felicitari! interesabt, util, de bun gust!
Raspunde #10 | ela | 30-09-2009
Mi se pare usor de aplicat :) eu chiar zambesc sau am emotii cu privire la body language mai ales cand e vorba de 'eye contact' depinde iarasi ce privire are interlocutorul sunt persoane care sunt dominante....altele prea emotionale si atunci recurg la diverse mijloace de stapanire a emotiilor, limbajul corpului se evidentiaza oricand, de felul meu sunt 'speedy' ca si comportament asa ca nu stiu ce limbaj al corpului adopt de obicei, cert e ca zambesc si sunt f empatica cu ceilalti si incerc sa transmit implicare chiar si prin body language nu numai verbal. Ascult pe toata lumea etc...adevarul e ca putem comunica si prin tacere......
Raspunde #11 | alexandra | 11-10-2009
Imi place foarte mult articolul.Dupa parerea mea comunicarea nonverbala are o pondere de 80%,si cea directa 20%in cadrul relationarii.
Raspunde #12 | otilia | 27-10-2009
Interesant articol si ar fi multe de spus.....
Raspunde #13 | Oana Anghel | 03-11-2009
Un articol foarte bun caruia as dori sa ii fac o completare. Zambetul care se desfasoara doar la nivelul gurii, fara a se utiliza muschii ochilor, este un zambet fals ce poate fi foarte usor depistat. De aceea, este foarte important ca atunci cand zambim sa miscam muschii ochilor. Si inca ceva! Cu scuzele de rigoare, o voi contazice pe Ana,care i-a atras atentia lui Educu ca "gesturile enumerate de el sunt gesturi reflexe, la care fiecare dintre noi apelam in anumite situatii". Potrivit sinergologilor (specialistii in descifrarea limbajului corporal), gestul dezvaluie ceea ce creierul gandeste si nu spune. Astfel, gesturi reflexe de care spuneai, sunt reactiile gandirii inconstiente si ele se produc in functie de mediul in care se afla interlocutorii. Ai dreptate, in schimb, cand afirmi ca gesturile descrise de Educu trebuie interpretate in functie de context si situatie. De multe ori, se poate intampla ca acelasi semn sa aiba semnificatii diferit, in momente diferite. "Sinergologul stie ca nu il va schimba niciodata pe celalalt,dar ca poate sa-si schimbe ochelarii ca sa-l vada mai bine." (Philippe Turchet)
Raspunde #14 | Narcisa - Elena Oprescu | 05-12-2010
Interesant,as mai adauga faptul ca limbajul corporal tine f mult de gestica! Cam toata lumea a invatat sau invata pe parcurs ca trebuie sa adopte o pozitie dreapta, un zambet frumos si un stil vestimentar adecvat! Ceea ce conteaza f mult, indiferent de mediul in care comunicam (profesional sau in relatiile de prietenie/dragoste, etc) este gestica noastra;adica acele gesturi pe care le facem involuntar in diferite situatii si prin care mentalul nostru exprima lumea sa interioara. Nimeni nu poate sa comunica fara gestica! Indiferent ca vorbesti, taci, te misti sau esti in repaos, corpul tau va vorbi despre tine: pozitia sa, mainile, zambetul, incordarea muschilor fetei, privirea si expresiile ei sunt deosebit de importante, prin privire se transmit toate starile interioare, ridurile din jurul ochilor formate prin incordarea muschilor precum si mobilitatea irisului, dilatarea sa, sunt aspecte ce nu le poti controla si ele vorbesc pentru tine! ticurile, felul in care tii telefonul, felul in care scrii .... Persoanele extrovertite vor adopta intodeauna un comportament deschis, au incredre in ele, nu-si vor tine mainile incrucisate strans, nici picioarele stranse, nu vor bate cu pixul nerabdatoare in masa, nu se joaca cu obiectele din jur, raspund la telefon ducandu-l la urechea dreapta,te privesc fix in ochi iar muschii fetei sunt relaxati, respiratia lor prezinta un ritm echilibrat, toate acestea fiind inversate in cazul introvertitului, sau a celor lipsiti de increderea in sine, cum ar fii persoanele timide, fragile. Oricat am incerca sa ne ascundem cuvintele, vom transmite prin gestica mai mult decat credem.Sunt oameni specializati in domeniu care te citesc din cateva priviri.Insa ne putem educa si invata mai mult despre psihicul si corpul nostru, despre ceea ce transmitem altora!