Cum le pot folosi brandurile din Romania?

In septembrie 2009, compania Daedalus a realizat un studiu de piata in legatura cu utilizatorii retelelor sociale virtuale din Romania. Aceasta cercetare calitativa a presupus, printre altele, interviuri cu experti romani din domeniul social media. Iata deci ce cred specialistii despre nevoia brandurilor de a fi prezenti in retelele sociale.

In primul rand, brandurile trebuie sa fie acolo unde sunt si potentialii clienti. In acesta epoca a transparentei datorate Internetului, poti afla cu adevarat ce cred consumatorii despre brandul tau. Acum este momentul propice pentru experimentare pentru ca, desi marketingul digital este la inceput in Romania, el are un mare potential in viitor.

Cateva sfaturi de la experti:
- utilizatorii retelelor trebuie sa fie priviti ca persoane, si nimeni nu trebuie fortat sa intre in comunitatea ta, pentru ca altfel risti sa obtii rezultate contrare obiectivelor tale
- interactivitatea este de baza, de aceea trebuie sa gasesti metode de a implica oamenii in strategia ta de marketing
- utilizatorii retelelor vor fi atenti la arhiva continutului publicat de tine, deci coerenta in comunicare este secretul succesului.

Si inca 5 trucuri-cheie pentru capitalizarea networking-ului social:

1. Trebuie sa intelegi ca retelele online nu sunt un panaceu pentru publicitate ieftina si eficienta. Comunitatile virtuale sunt complexe si eterogene, de aceea este nevoie de abordari diferentiate.
2. Asigura-te ca reteaua aleasa se potriveste cu brandul tau. Valorile respectivei comunitati trebuie sa se suprapuna cu cele ale brandului. De ex, pentru Twitter este importanta dezvoltarea, pentru Facebook stabilitatea iar pentru Hi5 orientarea catre sine.
3. Atentie la liderii de opinie cu care te asociezi. In retelele sociale conteaza foarte mult recomandarile prietenilor, de aceea, cand cauti influencer-i pe Facebook sau Twitter, trebuie sa stii daca ei sunt favorabili sau nu brandului tau.
4. Pe retelele sociale, brandurile actioneaza la nivel afectiv. Asa ca este inutil sa incerci sa corelezi cresterea vanzarilor in functie de prezenta acolo. Mai degraba poti verifica cum si cat creste atasamentul emotional sau increderea fata de brand.
5. Utilizatorii retelelor sociale vor respinge orice brand care are o comunicare de timp „cumpara-ma!”. Este important sa fii parte a comunitatii si sa construiesti o relatie.

In articolele urmatoare, voi prezenta sfaturi si trucuri pentru branduri aplicabile in functie de o retea sociala sau alta, ce rezulta din caracteristicile utilizatorilor fiecareia.