Facebook si brandurile
Daca data trecuta am discutat despre Twitter ca retea sociala, acum e timpul sa analizam oportunitatile pentru branduri pe care le ofera Facebook, conform aceluiasi studiu Daedalus.
Abordare generala
- daca te hotarasti sa faci o pagina Facebook pentru companie, retine ca trebuie sa ai constant statusuri interesante de impartasit, altfel riscul de a fi ignorat este mare (utilizatorii pot ascunde update-urile care le apar in homepage);
- foloseste profilul Facebook ca sa comunici la un nivel mai personal, de exemplu informatii legate de evenimentele companiei, decat informatii prea profesionale;
- creaza campanii care implica userii Facebook.
Continut
- ofera informatii relevante si interesante, mereu la zi;
- nu trimite pe Facebook mesaje nesolicitate altor utilizatori, pentru ca risti sa fii marcat ca spam.
Actiuni specifice
- reclamele laterale care apar pe Facebook nu sunt inca enervante, deci pot fi folosite cu succes daca sunt bine targetate;
- mesajul tau poate face userii Facebook curiosi daca foloseste cel putin unul din elementele: informatia este practica (mesaj util), este amuzanta, oferta este avantajoasa;
- spune “nu” reclamelor care blocheza accesul catre o aplicatie, acelea sunt deranjante.
In ultimul articol din aceasta serie, despre Hi5.
#1 de Diana la data de 04/02/2010
Foarte interesant articolul. De asemenea mi-a placut si cel despre Twitter. Este un subiect super actual.
#2 de Stefania la data de 04/02/2010
Merci! Ma bucur ca s-a potrivit publicarea de azi cu aniversarea a 6 ani de la lansarea Facebook
#3 de Sorin la data de 04/02/2010
Din nou interesantă postarea… mulţam!
Cum vad eu Facebook vs brand:
- consider că înainte de toate nu trebuie să forţezi lista de prieteni, adaugă la prieteni doar pe cei care sunt într-adevăr interesaţi de brandul tău, direct sau conjuctural;
- conţinutul postărilor nu trebuie să fie nicidecum tehnic;
- o variantă ar fi un club în interiorul căruia membrii să co-participe la luarea deciziilor şi defăşurarea activităţilor clubului (întâlniri, promoţii şamd);
- o altă variantă ar putea fi un “behind the scenes” - prilej cu care cei interesaţi de brandul tău să cunoască oamenii din spatele brandului - nici aici nu trebuie picat însă în capcana de a construi postări prea personale (de genul Ana şi-a pătat tricoul şi Cornel a râs…), ci mai degrabă postări care să zugrăvească “procesul” de branduire (polemici ale echipelor, concursuri interne, opinii, iniţiative şamd);
- şi, cel mai important, urechea mereu aplecată pe reacţiile prietenilor din reţea, ei sunt cei mai buni dascăli!
Toate cele bune tuturor!
#4 de Stefania la data de 04/02/2010
Despre continut, cam asta zic si eu, plus ideea de club poate fi pusa in practica printr-o fan page (prezentare) sau grup. Dar e mai complicat sa-i adaugi doar pe cei interesati de brandul tau, informatiile publicate de ei nu te ajuta neaparat. De aceea multe branduri adauga un nr cat mai mare de prieteni pt contul respectiv, pentru ca macar o parte din acestia sa interactioneze cu brandul. In fond, este o invitatie pe care cineva o poate accepta sau nu.
#5 de Sorin la data de 04/02/2010
De acord….
Rămân însă la părerea că e mai bine ca nucleul central de prieteni să recomande cunoştinţelor lor să se afilieze clubului (şi să sporească numărul membrilor astfel).
Plus că, e mai consumator de resurse interne organizaţionale să răspunzi la o mie de întrebări (venite poate din partea a 98% neinteresaţi de brand) decît să răspunzi la zece (interesaţi).
E doar un punct de vedere, nu o polemică.
#6 de Stefania la data de 04/02/2010
Cred ca ce spui tu este valabil pt brandurile deja cunoscute offline. Daca un brand incepe sa se promoveze doar online, poate fi diferit.
#7 de Andra la data de 06/02/2010
Cred ca o metoda buna este realizarea intai a unei pagini unde invitatia de “aderare” ca friend al respectivului brand e acceptata de persoanele interesate. Ideal sa fie cat mai multe. Ulterior se poate face si o pagina pentru fani. Cine a acceptat intai invitatia as friend, si in masura in care expectantele privind brandul i-au fost confirmate (vorbesc de persoanele interesate), ma indoiesc ca nu va accepta si propunerea de a deveni fan al respectivului brand.
Cum si pe facebook, brandurile apar ca si ciupercile dupa ploaie (Facebook tocmai a depasit 400 de milioane de utilizatori la nivel mondial), diferenta dintre ele in functie de nisa va consista in informatiile relevante oferite.
#8 de ela la data de 05/02/2010
Articol de bun simt si la obiect
#9 de Mihaela la data de 05/02/2010
Foarte folositor articolul! Felicitari;
Auzeam rezultatele un sondaj facut pe americanii participanti la retelele de socializare - varsta lor medie este in jur de 30-35 ani , pentru ca cei de 16-25 de ani merg deja pe alte modele de comunicare,chiar sms; o fi adevarat ? voi aveti idee pentru Romania s-a facut vreodata sondaj cu participantii la retelele de socializare ? Spor la treaba sau weekend placut …….
#10 de Janine la data de 07/02/2010
facebook-ul este de actualitate de cca un an si jumatate maxim, in Romania.. acum au aparat si specialistii din Romania pe probleme de facebook. este uimitor cum se “inventeaza” meserii noi, peste noapte.
#11 de Imobiliar Magazin la data de 09/02/2010
Foarte bun postul, bravo!
#12 de Nadia Dincovici la data de 10/02/2010
Excelent articol, si cat se poate de util!
#13 de Ricky la data de 26/02/2010
Foarte succcint , la punct si realist articolul scris ! Nota zece pt. el !