Comments on: Disfunctionalitati in procedurile de comunicare

By: ela

ela — Wed, 25 Nov 2009 19:19:14 +0000

Da fain articol mai ales ca are exemple concrete chiar amuzante din pacate pentru companii, intr-adevar comunicarea in multe companii lasa de dorit; la mine in companie comunicarea e ok in general e deschisa, flexibila, nu e regim autoritar si nici secretomanie insa cand vine vorba de anumite atributii se cam amesteca lucrurile spre ex eu si alte pers dam o mana de ajutor pentru pers de pe RU care e de nationalitate straina si care are mereu ‘helping hands’ nici nu o putem refuza etc
Dar in general e o diferenta mare de la cer la pamant intre actuala companie si cea in care am fost nu cu mult timp in urma……

By: Lionel

Lionel — Wed, 25 Nov 2009 14:22:42 +0000

Asta e un exemplu concret

By: Horea Hudrea

Horea Hudrea — Wed, 25 Nov 2009 13:36:30 +0000

Sunt lucruri care se stiu, desigur. Insa din exterior sunt vazute mai bine. Eu am scris din experienta mea practica, in urma unor situatii concrete. E vorba de persoane si companii care cred ca exceleaza in ceea ce priveste comunicarea. Ideea pe care doresc sa o subliniez e ca inainte de strategii laborioase e bine sa fundamentezi o procedura. Iar procedura trebuie stabilita in functie de specificul organizatiei. Astfel se poate imbunatati comunicarea. Chiar astazi am intanit o situatie “ca in Romania”. Cautam subsidiara unei comapnii de marime medie intr-un orasel din Ardeal. M-am plimbat pe strazi paralele ceva vreme pana intr-un final am identificat locatia- dupa vreo ora.. Vorbind cu PR-ul i-am sugerat sa dispuna amplasarea unor insemne si pe strazile unde au acces secundar (au 3 cai de acces) Foarte afectata de propunerea mea, tipa mi-a spus “avem o placuta langa gard”. Inginerul, tehnicul a completat insa razand.: Da Roxi, ai pus placuta acolo, dar noi intre timp am inaltat gardul cu 1,5 metri si nu se vede din strada. Gardul a fost inaltat acum 8 luni. Nu cred ca iti trebuie multa strategie si scoli academice sa observi cum e marcata firma ta, cum raspund secretarele la telefon, sa dai dispozitie ca si pr-ist ca nr telefonului de serviciu sa fie oricand si oricui disponibil.

By: Lionel

Lionel — Wed, 25 Nov 2009 12:37:54 +0000

Articolul e bun…si sunt multi oameni care nu au luat cunostinta de asta ! deci felicitari Horea…Mi-are prinde bine si mie niste exemple concrete

By: Florin

Florin — Wed, 25 Nov 2009 10:42:15 +0000

Deoarece sunt si eu implicat in acest domeniu, pot sa iti spun urmatoarele: spune-ne ceva ce nu stim. Ce ai scris tu este destul de corect dar atat de teoretic incat nu vad in ce fel ar putea ajuta pe cineva. De altfel scris frumos si adevarat

By: Laura

Laura — Wed, 25 Nov 2009 10:14:28 +0000

Foarte adevarat! Punctul 1! A trebuit sa sun la cateva sute de companii si sa vorbesc cu cineva de la comunicare. Evident imi raspundea centrala. Multi nu stiau cu cine ar trebui sa-mi faca legatura si ma directionau la secretariatul general. Altii ma intrebau: cu cine mai exact doriti sa va fac legatura? si eu raspundeam: cu persoana responsabila de comunicare din cadrul companiei dvs. Si ei ma intrebau: pai cu cine? (aceasta in cazul unor companii mari, cu peste 300 de angajati). In final (fericit ) ajungeam la marketing, vorbeam doar cu asistenta care nu putea sa-mi ofere nici o informatie. Numele sefei/sefului (director de marketing) era strict secret, la fel si numarul de tel si adresa de e-mail.
Pana la urma am cautat pe linkedin:) si am gasit mai multe informatii si intr-un timp mai scurt decat la telefon. De costuri nu mai vorbesc…

By: Andra

Andra — Wed, 25 Nov 2009 10:01:47 +0000

Imi place articolul
Legat de punctul 1: mi se par penibile situatiile descrise. De neconceput, dar iata ca exista si ne-comunicare :d
La 2: asta se intampla cand nu exista o separare definita intre departamente, iar in mintre secretarelor e balamuc.. Nu e neaparat vina lor, cat a bunei organizati intr-o firma.
Punctul 4: poate avea mai multe dezavantaje decat avantaje. Externalizarea serviciilor cred ca e utila numai in masura in care responsabilii Pr ai anumitor companii au un minimum de know-how despre profilul companiei. Nu e suficient sa stii cum sa comunici. Mai trebuie sa stii si CE sa comunici. Iar asta se invata in timp.

By: Diana

Diana — Wed, 25 Nov 2009 09:59:36 +0000

Observatii interesante si adevarate. Ar trebui sa dea de gandit companiior si specialistilor in domeniu. Felicitari autorului!