Despre arta de a asculta
Intr-o societate in care predomina accentul pus pe imaginea proprie si satisfacerea Eu-lui personal, ma gandesc adeseori la semenii nostri si la importanta ascultarii...
Consider ca a fi capabil sa asculti un om este o calitate importanta pe care foarte putini o mai detin sau doresc sa si-o dezvolte in aceste vremuri.
'A fi un bun ascultator ' in meseria de asistent social sau psiholog este foarte important, de aceea in cele ce urmeaza as vrea sa subliniez cateva elemente care trebuie avute in vedere pentru a deveni un bun ascultator:
1. priveste-l pe vorbitor;
2. nu intrerupe omul din fata ta cand iti vorbeste;
3. asculta cu mintea si cu sufletul;
4. asculta cu intentia de a intelege;
5. asculta cu ochii;
6. asculta cu rabdare si cu intelegere;
7. asculta ceea ce spune cel din fata ta, dar si ceea ce nu spune (fii atent la limbajul nonverbal);
8. asculta asa cum ti-ar placea sa fii ascultat;
9. controleaza-ti sentimentele;
10. rezuma din cand in cand ceea ce iti spune interlocutorul;
11. pune intrebari pentru a clarifica;
12. renunta la judecata;
13. nu uita ca cele mai importante cuvinte sunt: 'noi', 'va multumesc', 'vreau sa te inteleg mai bine', 'totul e iertat', 'ai facut o treaba buna'.
Raspunde #2 | Monica | 20-12-2011
Intrebati orice profesor care ii este plangerea principala si sunt mai mult ca sigur ca principalul raspuns va fi “stresul asociat cu lipsa abilitatilor de ascultare a elevilor”.
Raspunde #3 | Teo | 20-12-2011
Foarte util articol! lipsa abilitatilor de ascultare constituie o provocare majora in ziua de azi.
Raspunde #4 | Mallecourt Lionel | 20-12-2011
Foarte utile si practice sfaturile tale Domnica..multumim! Procesul de ascultare implica mai multe etape: receptarea sunetelor cu ajutorul auzului, procesarea acestora de catre creier, concentrarea pe semnificatia mesajului si raspunsul nonverbal ca esti atent...si pentru a reusim asta sunt de parerea ca a trebuie sa respectam sfaturile tale. :)
Raspunde #5 | Olguta Popescu | 20-12-2011
Se spune ca cei mai multi oameni asculta cu intentia de a raspunde deja :). Concret, ne este destul de greu sa ascultam cu adevarat ce spun cei din jurul nostru, pentru ca mintea ne duce deja la ceea ce urmeaza sa spunem noi. E mult mai usor sa vorbim despre propria persoana decat sa ascultam ce spun altii despre ei :-p. Asta, alaturi de prejudecati, reprezinta una din cele mai frecvente bariere in comunicare/ascultare.
Raspunde #6 | Crampf Florentina | 20-12-2011
Mda...a sti sa asculti este o arta, si a te pune pe cit poti de mult in sufletul celui cu care stai de vorba.
Raspunde #7 | mimi | 21-12-2011
Nu as zice chiar sa te pui in sufletul lui, pentru ca asta foarte putini oameni o reusesc cu adevarat..dar macar sa incerci sa ii intelegi pe cei care comunica cu tine, fara sa insemne ca trebuie sa fii neaparat de aceeasi parere :).
Raspunde #8 | Narcisa - Elena Oprescu | 21-12-2011
Sincer vorbind, cred ca sunt putine persoanele care asculta cu adevarat ceea ce li se spune, daca subiectul nu le intereseaza cu adevarat. Putem fi buni ascultatori din politete de multe ori dupa care uitam imediat ceea ce ni s-a comunicat. A sti sa asculti depinde de la caz la caz si de la situatie la situatie, in text nu s-a specificat acest aspect: este mare diferenta intre a asculta un prieten, un povestitor, un lector, un partener etc. Din pct meu de vederea oamenii asculta doar atunci cand sunt interesati de subiect sau de persoana care le vorbeste, in rest..oamenii dau impresia ca asculta dar nu reusesc sa se concentreze f bine si sa si retina informatia pt mult timp, poate cateva franturi cu ajutorul memoriei involuntare.
Raspunde #9 | Vlad Domnica | 22-12-2011
Draga mea Narcisa ai in mare parte dreptate in ceea ce ai spus. Eu vorbesc despre abilitatea de ascultare a unui profesionist asa cum reiese din al doilea paragraf. A fi un bun ascultator in meseria de asistent social sau psiholog este foarte important, de aceea in cele ce urmeaza as vrea sa subliniez cateva elemente care trebuie avute in vedere pentru a deveni un bun ascultator. Sincer, eu ma stradui sa ascult la fel pe orice om, in orice moment. daca pretuiesti un om atunci il asculti cu interes...eu mereu am ce invata de la fiecare fiinta umana cu care intru in contact!!! Iti urez sarbatori fericite si numai impliniri!!!
Raspunde #10 | Crampf Florentina | 04-01-2012
Consider ca trebuie sa fii intotdeauna atent la ceea ce ti se spune, astfel incit sa nu-ti pui interlocutorul in inferioritate, chiar daca esti mai inteligent sau mai informat decit el.Pentru ca a sti sa asculti este o arta, dupa cum a te abtine sa dai mereu sfaturi e o dovada de intelepciune.
Raspunde #11 | Publik Miklos | 23-03-2012
Un articol excelent, de mai multa vreme incerc sa-mi dezvolt si sa imi imbunatatesc aceasta abilitate. Cateodata cu mai multa, altatata cu mai putin succes, insa aceasta abilitate de a asculta este tot timpul importanta si in orice domeniu, chiar in TOATE domeniile vietii, nu doar intr-o meserie ca cea de asistent social sau psiholog. Chiar si in viata de toate zilele, si in relatiile personale. Excelent articol!