Parghie pentru cresterea cifrei de afaceri 
'Asta-i intrebarea !' Pentru a raspunde la aceasta intrebare, e important sa constientizati cat de necesar este 'sa castigati' noi clienti pentru business-ul in care sunteti implicat. Raspunsul il aveti. Eu am sa incerc sa va ghidez spre el.
In primul rand aveti nevoie de un portofoliu de clienti cat mai ‘viu’, pentru :
- A pastra dinamismul comercial al business-ului
- Amortizarea scaderii cererii produselor si /sau serviciilor oferite
- Acoperirea unor posibile pierderi din clienti actuali.
Prospectarea trebuie sa fie cat mai activa. Dar ce este prospectarea ?
Una din definitii spune: 'prospectarea este ansamblul de mijloace care va permite sa intrati in contact cu potentialii clienti care au nevoie de produsele sau serviciile pe care le oferiti.'
Prospectarea este unul dintre cei doi piloni in dezvoltarea comerciala a business-ului.
Pilonii dezvoltarii comerciale ai business-ului :
- Prospectarea sau Castigarea de noi clienti.
- Clienti actuali.
1. Pentru cresterea eficientei prospectarii indentificati-va tinta.
Unde si cine sunt potentialii clienti ?
- Realizati o estimare cantitativa…
- Apoi o estimare calitativa a prospectilor …
- Folositi principiul segmentarii
Cum alegem potentialii clienti?
- Observati profilul clientilor vostri
- Analizati evolutia ofertei voastre de produse / servicii.
2. Alegeti-va axele de comunicare potrivite
- Gasiti un mesaj atractiv sau chiar mai multe
- Alegeti cu grija suportul prin care veti transmite aceste mesaje
- Ganditi-va si gasiti instrumente care sa va permita sa masurati impactul.
3. Utilizati intrumente de prospectare
Unul dintre cele mai importante este 'Imaginea voastra' pe piata pe care activati.
De ce?
- Contribuie la tranformarea unui potential client in client efectiv
- Este un vector puternic de comunicare.
Anunturi on-line
- Conceptul trebuie sa fie atragator si precis
Mailing-ul
- Atentie la calitatea continutului mesajului
Propriul site
- Prezenta pe net este apropape indispensabila
- Bine gandit si creat
- Punerea la zi si mentinerea lui
- Un suport de comunicare foarte puternic
Nu uitati ! Activitatea de prospectare trebuie sa fie una permanenta. A intra in contact cu potentiali clienti este prima conditie pentru a avea sansa sa incheiati o vanzare, dar nu este si suficienta. In afaceri totul se schimba. Fiti proactiv !
Confirmare
Eroare
Info
Raspunde #1 | Alina | 08-10-2009
Foarte bun articolul, dar e mai greu sa gasesti clienti noi cand nu ai nici unul. De ex cand ai iesit de pe bancile scolii si ai o idee de afacere, cum ar trebui as procedezi?
Raspunde #2 | raluca | 08-10-2009
e bun articolul,insa eu cred ca increderea ta in produsele pe care le oferi aduce clienti,atat din piata calda,cat si din piata rece.un client multumit,vorbestecu alti 5 alti oameni,iar unul nemultumit vorbeste cu 50 de oameni pe care-i pierzi:)
Raspunde #3 | Diana | 08-10-2009
Ce inseamna estimare cantitativa si calitativa?
Raspunde #4 | kyrena | 08-10-2009
excelent articolul!
Raspunde #5 | Lavinia | 08-10-2009
Un articol excelent, care prezinta schematic pasii si 'armele' de care dispunem pentru a obtine noi clienti, usor de adaptat pentru fiecare firma in parte. Pentru ca fiecare firma trebuie sa aplice acesi pasi in mod diferit, in functie de produsele vandute. Nu exista o 'reteta' unica, ci doar o baza comuna. Si 'arta' campaniei face sa se distinga firmele in cadrul concurentei acerbe care determina anumiti clienti sa aleaga anumite firme, facandu-le pe celelalte sa se intebe 'de ce?'.
Raspunde #6 | ela | 08-10-2009
Da asa este trebuie mereu sa identificam potentiali clienti sau colaboratori, sa alegem cea mai buna oferta in cazul in care avem de a face cu posibili colaboratori, sa ni se faca o oferta f rentabila de ambele parti etc, calitatea serviciilor sa fie f buna etc. Sunt multi factori de luat in calcul pentru posibile colaborari de afaceri fructuoase. Ambii parteneri de afaceri trebuie sa castige dintr-o posibila colaborare pe termen lung. Si eu personal prefer sa am de unde alege mereu, sa am oferte variate si sa aleg cel mai bun pret cat si calitate, imi place sa am mereu de a face cu oameni responsabili, profesionisti si de incredere...
Raspunde #7 | Simona | 10-10-2009
Cum sa gasim clienti noi si sa-i si pastram? Concurenta e acerba. Si intr-un oras de provincie, e cu atat mai greu. Relatiile conteaza mult.