Marina Otelea

offline Marina Otelea

nu are mesaj 18133 zile

 

X

  • Date Personale

    F , 17/05/1990
    Bucuresti, Bucuresti, Romania
    Permis: DA

  • Experienta Profesionala

    customer service (Iulie 2012 - Septembrie 2012)
    Nume companie: Sawtooth Luce's
    Domeniu de activitate:

    - Restaurante

    Profesie:

    - Organizator prestari servicii

    Descriere: Am ales sa repet experienta pe care am trait-o cu un an in urma la acelasi restaurant. Am revenit si pentru a-mi continua experienta interculturala inceputa, dar si pentru ca ceea ce am facut acolo mi-a placut. De data aceasta atributiile mele s-au largit putin, drept pentru care, pe langa relationarea cu clientii, m-am implicat si in partea administrativa. Astfel am invatat cum se face un inventar si dupa ce criterii se face aprovizionarea intr-un restaurant. M-am ocupat si de promovarea ofertelor sau a evenimentelor care aveau loc in restaurant, prin distribuirea de materiale informative atat in randul oamenilor, cat si in hotelurile din imprejurimi. Aceasta experienta, desi in mare parte s-a repetat, m-a ajutat sa ma cunosc mai bine si sa imi autodepasesc asteptarile pe care le aveam pentru moment.


    customer service (Iunie 2011 - Octombrie 2011)
    Nume companie: Sawtooth Luce's
    Domeniu de activitate:

    - Restaurante

    Profesie:

    - Organizator prestari servicii

    Descriere: Oportunitatea de a lucra intr-un restaurant a venit odata cu decizia de a pleca in SUA prin intermediul programului Work&Travel. Decizia pe care am luat-o a fost mai mult o provocare pentru mine, careia i-am facut fata cu succes. La locul de munca responsabilitatea mea a fost sa relationez cu clientii. M-am preocupat sa le fac o primire buna in restaurant si sa comunic in permanenta cu ei, astfel incat sa aflu ce ii multumeste si ce nu. Tot eu ma ocupam si de rezervarile solicitate si uneori ii serveam pe clienti la mese. Din intreaga experienta pe care am trait-o la acel loc de munca, ceea ce m-a ajutat cel mai mult a fost faptul ca trebuia sa conving clientii sa cumpere anumite meniuri in detrimentul altora. Faptul ca reuseam sa ii determin sa aleaga ceea ce le recomandam eu, m-a ajutat sa prind incredere in mine. Din aceasta experienta mi-am imbunatatit si nivelul limbii engleze, dar si modalitatile de comunicare in afaceri.

  • Studii

    Universitatea Politehnica Bucuresti, Romania, Bucuresti 2012 - in curs
    Master of Business Administration- engleza
    MBA

    Academia de Studii Economice, Romania, Bucuresti 2009 - 2012
    Management
    Diploma de licenta

    Colegiul National "Ion C. Bratianu", Romania, Pitesti 2006 - 2009
    matematica-informatica
    Bacalaureat

  • Cunostinte Lingvistice

    Engleza: Vorbit (foarte bine), Citit (foarte bine), Scris (foarte bine)
    Spaniola: Vorbit (bine), Citit (bine), Scris (slab)
    Franceza: Vorbit (satisfacator), Citit (bine), Scris (bine)

  • Alte cunostinte

    Competente sociale: sunt o persoana organizata, empatica, imi place munca in echipa; am experienta in comunicarea atat cu clientii cat si cu partenerii de afacere; bune abilitati de adaptare intr-un mediu multicultural.

    Competente organizationale: leadership; experienta in managementul de proiect si in coordonarea de echipa.

    Competente de operare pe calculator: Windows, Office, Pascal, HTML.

    Detin un Certificat Profesional in Informatica si am participat la cursuri de oratorie.

Scrieti-ne!


Informatiiprofesionale este inscris in Registrul de Evidenta a Prelucrarilor de Date cu Caracter Personal sub Nr. 22490
Informatii Profesionale © Toate drepturile rezervate

Termeni si conditii de utilizare | Publicitate